“五一”假期将至，为确保小长假期间供水安全，中国水务所属齐水集团提前谋划、精密部署、科学调度，全方位做好安全供水和客户服务工作，为节日期间全市用户构筑安全用水屏障。

各个水厂，提前制定了相应的生产调度运行应急预案，并对主要供水（水泵、电机、配电柜等）设备进行了全面检查、巡查和维护，不但要确保设备正常运行，更要避免因设备故障导致的供水问题。与此同时，各水厂加强了人工巡视频次，结合在线仪表的检测，随时根据水质情况，及时调整生产运行模式、净水剂投加量，确保每一滴水的水质稳定达标，让鹤城百姓喝上优质水、放心水。

对各泵站的供水设施开展了全面巡检、保养作业，并及时将检查过程中发现的任何细微“隐患”进行处理，确保各泵站在“五一”期间安全稳定“送上水”。严格落实值班人员的值班值守制度，增加了巡检队员们的巡检频次，党员突击队、抢修队伍24小时随时待命，一旦发生设施故障，坚决做到“及时发现、及时抢修、及时恢复”，及时解决相关供水问题。

供水维护中心提前对供水设施、抢修车辆、维修设备进行了全面细致的检修、保养工作，以及抢修作业所需的物料储备工作，确保物资齐全完备，坚决做到“人员、车辆、设备、通讯、机具”五到位。并集中力量组建了应急抢修队伍，采取“24小时待命、一主一备、三班轮倒”制度，以应对供水设施出现突发事件，保障及时处理供水抢修作业。

营销团队在各官方平台，提前发布了“五一”假期各营业所营业时间与咨询热线的通知，并安排了“应急联系人”班组，随时受理广大用户反馈水费、水表等用水问题。

客服中心依然“24小时在线、全天候在岗”，及时将广大市民反馈的各类有关“用水”的信息，根据不同类别“分发”至公司的各个相应科室，协调相应科室及时处理相关问题。