自江苏省1月24日启动重大突发公共卫生事件一级响应以来，淮安自来水有限公司根据总部关于疫情防控的相关要求，利用自身突出的水质检测能力，服务城市供水，确保居民、企业，尤其是医疗机构用水安全，为淮安市的防疫工作做出了应有的贡献。

目前，淮安水司下辖城南水厂、经济开发区水厂、北京路水厂三座水厂，日均供水能力达39万立方米，水质检测能力在苏北地区率先达到国标中106项全覆盖，总检测能力增加到不重复项176项，达到江苏省供水行业l级实验室要求。公司利用这一有利优势，在第一时间组织落实了各项疫情防控措施的同时，全力保障市区供水安全。目前，市区的供水水量、水质、水压等方面均保持良好状态。

此外，淮安水司还结合当下情况创新推出一系列便民服务举措。包括，在疫情期间对相关居民用户暂不入户抄表，如有欠费暂不停水；对于交费等业务，倡议市民选择线上办理；遇到市民反映涉水问题，尽可能减少与用户和来访人员接触，优先采用网络和电话方式问清原由后及时处置告知，必须上门提供服务时做好防护等。接下来，淮安水司还将通过微信公众号、24小时服务热线等渠道，及时向社会传递安全保供权威信息，给大家吃上定心丸。