为提升公司服务质量，树立良好品牌形象，7月19日晚，钱江水利所属丽水市供排水有限责任公司组织“96390”供水热线、营业窗口等对外服务人员及各网点综合人员开展了一场服务礼仪培训。

培训邀请了国网公司资深礼仪培训师王璟授课。王老师以“塑造服务形象”为题，围绕服务礼仪定义、仪容仪表、形体礼仪、行为举止规范等内容进行了深入浅出的阐释。在服务情景模拟练习中，王老师结合现场互动，将理论运用到实践，对文明服务时的站姿、坐姿、指引礼等进行了详细讲解，使听课人员受益匪浅。

通过开展服务礼仪培训，丽水供排水公司进一步督促一线员工加强业务学习，提升自身综合素质，积极响应公司质量管理提升专项行动，让微笑助力服务质量提升，助推公司服务工作再上新台阶。