近日，家住淮安市淮安区镇淮楼西路50-15号的居民吴启坤老人特地委托亲友将一封感谢信送到了淮安自来水有限公司，对淮安水司全心全力帮助解决老人水压偏低的事情表示了诚挚感谢。

居住在淮安市老城区的吴启坤老人因位于供水管道末端，原本的自来水管道管径较小，多年来管道上又陆续增加了不少用户接口，导致位于管道末端的吴启坤家中水压偏低，影响日常生活，老人抱着试试看的心理给供水服务热线打了个求助电话，接下来的事情让老人倍感暖心。接到来电的淮安自来水有限公司管线管理中心的工作人员当日下午就联系吴启坤进行现场勘查，第一时间制定好改造方案，并紧急破路施工，由于施工现场地处小巷深处，工作人员费尽周折花了16个小时才完成改造。

群众之事，无小事。千方百计解决居民供水难题，淮安水司用实际行动，践行初心，用真诚服务，展现企业责任和担当，获得了群众认可。