近日，《人民日报》记者走进中国水务，采访报道华东区域总部和县华水水务通过智能化监测，及时修复泵站故障和水流异常等情况，保障群众供水安全的经验做法。一个个智慧功能落地生根、一项项智慧服务贴心守护，近年来，中国水务“智慧水务”建设已一步步从规划图向实景图大步迈进。

华东区域总部和县华水水务不断加强科技创新，持续专注智慧水务的技术研发，为广大居民提供放心水、优质水、满意水，推进企业数字化转型，为“智慧水务”建设注入新动能，进一步提升民众的获得感和幸福感。

在和城水厂的反应沉淀池内，水声哗哗，来自长江金河口段的江水正通过管道从6.5公里外运输到这里。和县华水水务总经理田智林告诉记者，和城水厂日处理水量已达10万吨，为全县超过90%的区域供水。华水水务的供水调度监控中心亦在此地。

走进调度监控中心，映入眼帘的是一块巨大的LED屏幕，上面显示着全县各个泵站的分布和运营情况，右侧则是各个泵站的具体数据。点击“卜陈一体化调峰增压泵站”，进水量、出水量、水压、用电量……关于该泵站各个水泵的运行情况展现在记者眼前。

“华水水务已经实现了对全县供水情况的智能化监测。如果泵站出现故障，或水流出现异常，系统会自动提醒，我们也会及时派人跟进处理。”田智林说。

前段时间，因城市雨污分离管道施工，和县中心的一处输水管道破裂。华水水务及时发现，连夜组织人员对水管进行切割，同时更换新的管道，在凌晨顺利完成抢修，保障了群众的白天用水。

“新塘村有两处水管破裂！”在功桥镇供水服务群内，新塘村村民黄世平发送了这条消息，并上传了两张水管破裂的图片和一段视频。不到5分钟，华水水务工作人员盛珊珊就给出了回应：“请您告知联系方式， 我们与您联系解决。”了解具体情况后，华水水务维修人员当天就对破裂的管道进行维修。

在和县，各镇都建立了这样的居民供水服务群，群内既有华水水务的运营维修人员，还有县水利局和乡镇相关负责人。群众遇到问题，均可通过微信群及时反映。“目前，每个乡镇都有专门的维修人员。我们要求维修人员和居民取得联系后，半小时内必须到场。维修也不局限于管网，要一直服务到居民的水龙头。”和县水利局局长张平说。